Contenu - Foire Aux Questions (FAQ) – Micro Oreillettes

Foire Aux Questions (FAQ) – Micro Oreillettes

Dans cette section, nous répondons aux questions que nous recevons régulièrement sur nos oreillettes radio (Phonito, Profilo Nano et invisty).

Remarque: Si les informations dont vous avez besoin ne figurent pas ci-dessous, merci de nous aider à améliorer cette page en nous envoyant votre question (nous vous enverrons aussi notre réponse directement par e-mail).

Questions générales (concernent toutes les oreillettes intra-auriculaires)

Les micro-oreillettes Phonak sont-elles totalement compatibles avec les radios portables TETRA?
Comment puis-je m’assurer que mon oreillette radio reste toujours dans mon oreille?
Est-il possible d’utiliser les oreillettes discrètes de Phonak avec des téléphones mobiles?
Mes oreillettes Phonak risquent-elles d’être endommagées par la pluie?
Puis-je utiliser n’importe quelle marque de pile dans mes oreillettes?
Est-ce que je peux couper le petit fil en nylon de mon oreillette?
Est-ce que Phonak propose différentes tailles d’oreillettes discrètes?
Les oreillettes Phonak sont-elles sensibles aux interférences électromagnétiques?
Pourquoi les piles de mon oreillette s’usent-elles si vite?

Profilo Nano & Phonito Nano/Intra

Combien de temps dure la pile d’une oreillette Profilo Nano / Phonito?
Profilo Nano peut-il s’utiliser avec des boucles de connexion inductives telles que Cobra et les Spyder kits de Phonak?
Puis-je utiliser Profilo Nano avec toutes les radios professionnelles?
Puis-je utiliser un adaptateur pour utiliser différentes radios avec une boucle Profilo Nano?
Quelles sont les fréquences radio prises en charge par Profilo Nano?
Puis-je utiliser Profilo Nano avec un téléphone portable ou un smartphone?

invisity

Comment nettoyer invisity?
Quel est le niveau sonore maximal d’invisity?
Quelle est la portée d’invisity?
Quelles sont les bandes de fréquences utilisées par invisity?
Mon invisity produit un sifflement – est-ce normal?
Que peut-on réellement changer avec la télécommande invisity?
Combien de temps dure la pile d’invisity?
Que veut dire zinc-air et comment dois-je manipuler de telles piles?

Boucles de connexion / kits discrets

Puis-je placer ma boucle inductive-transductive dans un sac à dos/sac/harnais?
Puis-je utiliser efficacement une boucle Phonak avec microphone intégré sous d’épais vêtements d’hiver?
Les boucles Phonak sont-elles disponibles en différentes couleurs?
Les boucles de connexion sont-elles disponibles en plusieurs longueurs?

Nettoyage & maintenance

Comment nettoyer et entretenir correctement mon oreillette radio?

Les micro-oreillettes Phonak sont-elles totalement compatibles avec les radios portables TETRA?

Oui, Profilo Nano et tous les modèles Phonito peuvent être utilisés avec les systèmes radio basés sur TETRA.

Toutefois, notre micro-oreillette invisty à une voix n’est pas compatible avec TETRA, car elle fonctionne sur une bande de fréquences inférieure à la bande des 300-800MHz de TETRA.

Comment puis-je m’assurer que mon oreillette radio reste toujours dans mon oreille?

Les oreillettes radio intra-auriculaires de Phonak sont conçues pour s’adapter en toute sécurité dans l’oreille, ce qui est presque toujours le cas.

Toutefois, si vous voulez être encore un peu plus rassuré, nous vous recommandons d’utiliser nos accessoires pratiques appelés languettes SoftWrap. Il vous suffit d’enrouler une ou plusieurs de ces languettes fines et biocompatibles autour de votre coque pour créer une adaptation parfaite dans votre conduit auditif.

Si vous pouvez faire prendre une empreinte de votre oreille (ce qui est normalement fait par un audioprothésiste et dure à peine 5 minutes), vous pourrez aussi commander chez Phonak une coque sur-mesure, fabriquée aux dimensions exactes de votre conduit auditif. Pour toute question sur cette possibilité, veuillez nous contacter.

 

Est-il possible d’utiliser les oreillettes discrètes de Phonak avec des téléphones mobiles?

Oui, dans le cas de Profilo Nano. Cette oreillette de camouflage peut être utilisée avec n'importe quel téléphone portable ou smartphone doté de Bluetooth, y compris l'iPhone d'Apple, en ajoutant simplement le module Bluetooth Imtradex.

Mes oreillettes Phonak risquent-elles d’être endommagées par la pluie?

De par sa nature, une coque d’oreille ne peut pas être 100% étanche. Toutefois, comme les micro oreillettes de Phonak se portent à l’intérieur du conduit auditif, elles ne sont généralement pas atteintes par la pluie.

Puis-je utiliser n’importe quelle marque de pile dans mes oreillettes?

Oui, toutes les marques de piles conviennent en théorie, mais certaines piles ‘non-Phonak’ posent quelques problèmes. Pour garantir les meilleures performances, nous recommandons fortement d’utiliser exclusivement les piles A10 zinc-air de Phonak (N° d’article 070-0074).

Est-ce que je peux couper le petit fil en nylon de mon oreillette?

Oui, vous pouvez retirer cette pièce (la petite tige transparente fixée sur la coque), mais sachez que cette tige a une raison d’être: vous aider à retirer la coque de votre oreille en toute sécurité. En coupant cette tige, vous aurez plus de difficultés à retirer votre oreillette.

Si vous avez un souci de discrétion, vous pouvez simplement recourber cette pièce et la placer dans la partie centrale de votre oreille externe (la conque).

Est-ce que Phonak propose différentes tailles d’oreillettes discrètes?

Non, nous ne fournissons qu’une taille standard qui s’adapte à la vaste majorité des conduits auditifs. Si une oreillette est un peu trop petite pour votre conduit auditif, nous vous recommandons d’utiliser les languettes SoftWraps (N° d’article 098-3004) pour qu’elle tienne mieux dans votre oreille.

Si vous pouvez faire prendre une empreinte de votre oreille (ce qui est normalement fait par un audioprothésiste et dure à peine 5 minutes), vous pourrez aussi commander chez Phonak une coque sur-mesure discrète, fabriquée aux dimensions exactes de votre conduit auditif. Pour toute question sur cette possibilité, veuillez nous contacter.

Les oreillettes Phonak sont-elles sensibles aux interférences électromagnétiques?

Nos oreillettes radio Phonito, et en particulier Phonito Nano, sont optimisées pour être les moins sensibles possibles aux champs électromagnétiques. Notre système Profilo Nano est toutefois le meilleur en la matière car il est vraiment insensible aux interférences: c’est la seule oreillette au monde à être 100% CEM (compatible électromagnétique).

Pourquoi les piles de mon oreillette s’usent-elles si vite?

Ceci est généralement dû à un stockage incorrect. Les piles des oreillettes devraient être conservées séparément (éloignées les unes des autres), car si elles sont rangées dans la même pochette, des courts-circuits peuvent se produire qui en réduisent la durée de vie.

Combien de temps dure la pile d’une oreillette Profilo Nano / Phonito?

La durée de vie moyenne des piles de telles oreillettes discrètes, utilisées normalement, est de cinq jours complets.

Profilo Nano peut-il s’utiliser avec des boucles de connexion inductives telles que Cobra et les Spyder kits de Phonak?

Non, l’oreillette Profilo Nano est spécialement conçue pour s’utiliser avec la boucle transductive (non inductive) brevetée par Phonak. Profilo Nano doit être utilisé avec cette boucle, car elle est incompatible avec toutes les connexions inductives.

Puis-je utiliser Profilo Nano avec toutes les radios professionnelles?

La grande majorité des radios professionnelles fonctionne sans problème avec le système Profilo Nano (voir notre document sur la compatibilité dans le Centre de téléchargement). Toutefois, certaines radios plus anciennes ne sont pas assez puissantes pour alimenter l’électronique de Profilo Nano. (En cas de doute sur votre système radio, veuillez contacter votre revendeur Phonak ou nous contacter directement.)

Puis-je utiliser un adaptateur pour utiliser différentes radios avec une boucle Profilo Nano?

Non, le système Profilo Nano doit être programmé en fonction de l’électronique de chaque radio individuelle, c’est-à-dire qu’il doit y avoir un système Profilo Nano par radio.

Quelles sont les fréquences radio prises en charge par Profilo Nano?

Vous pouvez connecter à Profilo Nano n’importe quelle radio professionnelle fonctionnant sur n’importe quelle fréquence. Profilo Nano transmet simplement le signal audio de votre interface radio dans votre oreillette, via sa boucle de connexion.

Puis-je utiliser Profilo Nano avec un téléphone portable ou un smartphone ?

Oui. Profilo Nano peut être utilisé avec n'importe quel téléphone portable ou smartphone doté de Bluetooth, y compris l'iPhone d'Apple, en ajoutant simplement le module Bluetooth Imtradex.

Que veut dire zinc-air et comment dois-je manipuler de telles piles?

Après que vous ayez retiré l’autocollant de la pile zinc-air, celle-ci commence à fonctionner au contact de l’air (l’air entre par les petits trous de la pile et l’active). Veillez à retirer l’autocollant de la pile au moins une minute avant de la mettre en place dans invisity, afin de lui donner le temps d’atteindre toute sa puissance. Plus d’informations ici (PDF en anglais).

Puis-je placer ma boucle inductive-transductive dans un sac à dos/sac/harnais?

Oui. Phonak offre des solutions individuelles, telles que des harnais et des gilets. Vous devez toutefois aborder cette question directement avec votre délégué commercial Phonak (trouvez ici le revendeur le plus proche ou contactez-nous directement). Ceci concerne tout particulièrement les boucles Profilo Nano.

Puis-je utiliser efficacement une boucle Phonak avec microphone intégré sous d’épais vêtements d’hiver?

Oui. Le microphone est conçu en pensant à la discrétion, c’est-à-dire qu’il peut être utilisé sous des vêtements. Toutefois, des vêtements très épais ou des gilets pare-balles peuvent en réduire légèrement la sensibilité.

Les boucles Phonak sont-elles disponibles en différentes couleurs?

Oui, les boucles de connexion discrètes de Phonak pour Profilo Nano, Phonito sont toutes disponibles en beige/rose et noir.

Les boucles de connexion sont-elles disponibles en plusieurs longueurs?

Oui. Notre boucle standard mesure 65 cm (25 pouces) et notre boucle longue 74 cm (29 pouces). Spécifiez simplement à la commande laquelle il vous faut.

Comment nettoyer et entretenir correctement mon oreillette radio?

Un nettoyage et un entretien réguliers des oreillettes sont les clés des performances et de la fiabilité à long terme de votre produit. Voici nos 4 conseils principaux pour la maintenance:

1. Essuyez-la

Pour que votre coque d’oreille soit exempte de cérumen et de souillures (généralement transmises par les doigts), nettoyez-la régulièrement avec un tissu humide ou un tampon désinfectant. (Ce type de nettoyage régulier réduit aussi largement le risque d’infection dans l’oreille.)

2. Remplacez le filtre

Toutes les oreillettes intra-auriculaires Phonak sont équipées d’un filtre anti-cérumen. Assurez-vous d’en avoir suffisamment, et changez-le régulièrement, pour éviter des problèmes de qualité acoustique et de réduction du niveau sonore dans l’oreille.

Nous vous recommandons de vérifier le filtre de votre oreillette avant chaque opération. Remplacez-le s’il est bouché (voir le mini mode d’emploi fourni avec de distributeur de filtres).

Remarque: plus vous utiliserez votre coque et plus vous produirez de cérumen; le filtre anti-cérumen devra donc être remplacé d’autant plus souvent.

3. Retirez les piles

Les piles peuvent fuir et le liquide qui s’écoule alors risque de détruire votre oreillette. Retirez donc toujours la pile de votre oreillette quand vous ne l’utilisez pas.

4. Rangez-la soigneusement

En plus de retirer ses piles, rangez votre oreillette dans un endroit sûr (la pochette dans laquelle elle est livrée convient parfaitement). De cette façon, tous ses accessoires et piles seront rangés ensemble et vous éviterez de souiller inutilement l’oreillette.