Contenu - Foire Aux Questions (FAQ) – Oreillettes

Foire Aux Questions (FAQ) – Oreillettes

Dans cette section, nous répondons aux questions que nous recevons régulièrement sur nos casques et oreillettes (Primero, ComCom, FreeCom et Serenity).

Remarque: Si les informations dont vous avez besoin ne figurent pas ci-dessous, merci de nous aider à améliorer cette page en nous envoyant votre question (nous vous enverrons aussi notre réponse directement par e-mail).

Questions générales

Les headsets Phonak sont-ils totalement compatibles avec les radios portables TETRA?

Primero (produit plus disponible dans notre assortiment)

Comment puis-je adapter correctement Primero?
Primero peut-il encore prélever ma voix, si je chuchote?
Comment se fait-il que la coque ne sorte pas de mon oreille quand je bouge?
Risque-t-on de se blesser en portant Primero sous un casque ou un masque?
Puis-je utiliser Primero avec un téléphone mobile?
Puis-je utiliser Primero avec une touche PTT sans fil?
Puis-je acheter une coque Primero moulée sur-mesure?

ComCom

ComCom risque-t-il de tomber hors de mon oreille si je bouge ou si je cours?
ComCom fonctionne-t-il sous la pluie?
Ai-je besoin de coques d’oreille moulées sur-mesure pour utiliser ComCom?

Protections auditives (FreeCom 5000/7000, Serenity)

Les systèmes intra-auriculaires de Phonak sont-ils aussi efficaces contre les bruits que les casques ou les bouchons traditionnels?
Est-il douloureux de porter longtemps une coque eShell de Phonak moulée sur-mesure?
Est-ce que les coques standard Phonak protègent mon audition ou me faut-il des coques eShell sur-mesure pour être sûr d’être bien protégé?
Puis-je réduire le niveau d’atténuation (amortissement du son) que me procure mon système Phonak?
Les eShell sont-elles fragiles?
Comment nettoyer mes eShell sur-mesure?

Les headsets Phonak sont-ils totalement compatibles avec les radios portables TETRA?

Oui, tout à fait. Tous les headsets Phonak, y compris Primero et nos différents headsets de protection auditive Serenity avec ommunication radio, peuvent être utilisés avec les systèmes radio basés sur TETRA.

Comment puis-je adapter correctement Primero?

Tout d’abord recherchez, d’après son repère, si votre oreillette est pour l’oreille gauche ou l’oreille droite (2 versions de coques différentes sont disponibles). Insérez délicatement la coque dans le conduit auditif correspondant. Puis courbez la pièce de maintien dans la conque de votre oreille pour utiliser Primero en toute sécurité.

Primero peut-il encore prélever ma voix, si je chuchote?

Ceci varie largement d’un utilisateur à l’autre et doit être testé au préalable.

Comment se fait-il que la coque ne sorte pas de mon oreille quand je bouge?

La pièce de maintien intégrée à l’oreillette (le composant gris semi-circulaire) se place en toute sécurité dans la conque de l’oreille, assurant ainsi une excellente stabilité de l’oreillette.

Risque-t-on de se blesser en portant Primero sous un casque ou un masque?

Absolument pas. Primero est conçu pour être utilisé sous de tels équipements de sécurité.

Puis-je utiliser Primero avec un téléphone mobile?

Malheureusement non. Primero ne fonctionne pas en mode dit ‘totalement bidirectionnel’ et doit donc être utilisé avec une touche PTT (Push To Talk). (Si vous avez besoin d’un système de communication totalement bidirectionnel pour de petites équipes, essayez Condor.)

Puis-je utiliser Primero avec une touche PTT sans fil?

Oui, vous pouvez synchroniser l’un de nos PTT sans fil (Discret/Tactique) avec l’oreillette Primero.

Puis-je acheter une coque Primero moulée sur-mesure?

Non, Primero est une coque universelle à taille unique. Des versions sur-mesure ne sont pas disponibles.

ComCom risque-t-il de tomber hors de mon oreille si je bouge ou si je cours?

Non, il reste toujours en place. C’est d’ailleurs une des raisons pour lesquelles ComCom est utilisé par de nombreux arbitres de football et autres professionnels du monde sportif.

ComCom fonctionne-t-il sous la pluie?

ComCom est résistant à l’eau, si bien qu’une petite pluie n’affecte pas son fonctionnement.

Ai-je besoin de coques d’oreille moulées sur-mesure pour utiliser ComCom?

Non. Vous pouvez aussi utiliser notre coque ‘standard’ qui s’adapte immédiatement. Il est toutefois fortement conseillé d’avoir des coques sur-mesure pour une utilisation fiable à long terme.

Les systèmes intra-auriculaires de Phonak sont-ils aussi efficaces contre les bruits que les casques ou les bouchons traditionnels?

Oui, absolument. C’est une idée fausse très répandue que de croire qu’il faut avoir quelque chose qui couvre toute l’oreille pour être efficacement protégé contre le bruit. Nos protections auditives sont certifiées et assurent une protection fiable, très précise.

Est-il douloureux de porter longtemps une coque eShell de Phonak moulée sur-mesure?

Non, pas du tout. De nombreux utilisateurs de Serenity portent leurs eShell 8 à 10 heures chaque jour.

Est-ce que les coques standard Phonak protègent mon audition ou me faut-il des coques eShell sur-mesure pour être sûr d’être bien protégé?

Les coques standards procurent aussi une protection auditive certifiée, mais nos modèles ‘eShell’ sur-mesure sont recommandés pour des utilisations en milieu difficile et/ou à long terme.

Puis-je réduire le niveau d’atténuation (amortissement du son) que me procure mon système Phonak?

Oui. Dans le cas des systèmes de protection passive de Phonak (tels que Serenity Classic / SP / SPC et FreeCom 5000), chaque système est proposé avec un choix de trois filtres acoustiques offrant chacun un degré d’atténuation différent (voir l’onglet technique sur cette page).

Par contre les systèmes de protection auditive dynamique (ou ‘active’), dépendant du niveau sonore, atténuent automatiquement le bruit ambiant, c’est-à-dire que vous n’avez pas besoin d’ajuster quoi que ce soit.

Les eShell sont-elles fragiles?

Non, elles sont très robustes, car elles sont produites dans un nylon médical.

Comment nettoyer mes eShell sur-mesure?

Les eShell de Phonak se nettoient facilement à l’eau, à l’alcool, ou éventuellement en machine (jusqu’à 60°C / 140°F).